С 28 мая 2020 года клиенты Сбербанка получили возможность полноценно использовать Систему быстрых платежей. Ожидание подключения самого крупного банка страны к СБП было долгим, и его запуск сопровождался неоднозначной реакцией и информационным шумом.

Руководство Сбербанка изначально воспринимало инициативу Центробанка по внедрению СБП с критикой. До этого Сбер фактически имел монополию на внутренние банковские переводы и выстроил удобную систему, где перевод по номеру телефона стал доступен для всех. Именно этот банк способствовал цифровизации финансовых услуг в России. Однако СБП нарушила привычный порядок, заставив Сбер уступить часть своей аудитории.
Согласно требованиям Банка России, все системно значимые банки должны были присоединиться к СБП до 1 октября 2019 года. Из 11 участников Сбербанк остался единственным, кто этого не сделал в срок. Генеральный директор Герман Греф объяснял, что подключение в указанные сроки невозможно. За нарушение требований Центробанк даже назначил банку штраф.
Первый этап подключения к СБП начался 1 апреля 2020 года в тестовом режиме, а полноценная интеграция произошла 28 мая. При этом Сбербанк никак не освещал запуск в официальных каналах: не было ни новостей, ни уведомлений клиентам. Банк, известный простотой цифровых решений, на этот раз сделал доступ к СБП максимально неудобным. Это вызвало негативную реакцию пользователей и даже стало поводом для ироничной рекламы со стороны Альфа-Банка, который объяснял клиентам Сбера, как пользоваться новым сервисом.
В итоге стремление Сбербанка «не заметить» СБП сыграло против него, вызвав повышенный интерес к новой функции и дополнительное внимание со стороны СМИ.
В Сбербанке установлены следующие лимиты для операций через Систему быстрых платежей:
Минимальная сумма перевода — 10 рублей;
Максимальный лимит на один перевод и в сутки — 50 000 рублей;
Месячных ограничений нет.
По правилам Банка России:
До 100 000 рублей в месяц — переводы бесплатны;
Свыше 100 000 рублей — комиссия 0,5%, но не более 1500 рублей.
В отличие от других банков, где СБП работает по умолчанию, Сбербанк требует активации сервиса вручную через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Алгоритм подключения:
Откройте настройки профиля;
Перейдите в раздел «Соглашения и договоры»;
Найдите пункт «Система быстрых платежей»;
Активируйте входящие и исходящие переводы.
После этого можно совершать переводы через СБП. Для отправки денег нужно:
Открыть раздел «Платежи»;
Выбрать «Перевод по Системе быстрых платежей»;
Указать номер телефона получателя, выбрать банк и ввести сумму.
Важно: переводы с кредитных карт через СБП недоступны.
До подключения к СБП Сбербанк брал следующие комиссии за переводы на карты других банков:
По номеру телефона — 1% (до 1000 руб.), только на карты Тинькофф, Совкомбанка и СДМ-Банка — через мобильное приложение;
По номеру карты — 1,5%, минимум 30 рублей.
Теперь благодаря СБП можно отправлять деньги более чем в 60 банков без комиссий до 100 тыс. рублей в месяц. Это делает переводы значительно доступнее и удобнее, чем через традиционные способы.
Очевидно, что массовое использование СБП наносит удар по доходам банка от межбанковских переводов, поэтому Сбербанк и не стремился широко рекламировать сервис.